Junio de 2021
Queridos amigos:
Como a todos, la pandemia de COVID-19 cambió profundamente el mundo de mi familia. Mis cuatro hijos empezaron a aprender desde casa, como los 340,000 estudiantes del sistema de escuelas públicas de Chicago. Mi trabajo como coordinador de padres en DePriest Elementary y las experiencias de mis hijos me mostraron de primera mano que el acceso a internet, que ya era una necesidad fundamental antes de la pandemia, se agravó en comunidades como la mía.
Compartí estas preocupaciones importantes con Kids First Chicago (K1C), donde formo parte de la Junta Asesora de Padres.
El equipo de K1C me escuchó a mí y a cientos de otros padres de las Escuelas Públicas de Chicago (CPS) y se pusieron a trabajar para encontrar una solución.
Desde aparecer con mi familia en la publicidad de Chicago Connected (¡que el presidente Barack Obama retwitteó!) hasta formar parte del equipo rector de Chicago Connected, participé en cada paso del camino. K1C, CPS, la ciudad, padres como yo y muchos otros socios públicos y privados trabajaron juntos para dar vida a esta iniciativa innovadora.
Como padres, conocemos mejor a nuestros hijos y estamos en la mejor posición para saber lo que necesitan para tener éxito, especialmente en tiempos de crisis.
El éxito de Chicago Connected, que está en camino de dar acceso gratis a internet a 100,000 estudiantes, es una prueba positiva de que la voz de los padres es esencial para garantizar que el distrito y la ciudad ayuden a nuestros hijos de manera equitativa.
Me alegra tener la posibilidad de formar parte de esto mientras trabajamos juntos para garantizar que todos los niños tengan acceso a una educación de alta calidad.
Atentatmente,
Claiborne Wade
Padre de la zona comunitaria de Austin
EFECTO DEL PROGRAMA HASTA LA FECHA
2021 Chicago Connected Encuesta de Familias
Un año después, les preguntamos a las familias para compartir sus comentarios sobre cómo les estaba funcionando el progama y qué barreras existían para acceder a internet de alta velocidad.
Kids First Chicago encuestó a más de 30,000 familias de Chicago Connected, y casi 5,000 familias recién conectadas respondieron, para compartir sus comentarios sobre cómo les estaba funcionando el programa y qué barreras existen para acceder a internet de alta velocidad.
COMPONENTES DEL PROGRAMA
- CPS ofrece alcance a todas las familias elegibles con base en la dirección de hogar de los estudiantes.
- Las familias se registran directamente con los proveedores de servicios de internet (ISPs) usando un código único proporcionado por CPS.
- Las Organizaciones Comunitarias (CBOs) complementan el alcance de CPS con un enfoque particular en los hogares más difíciles de alcanzar. Adicionalmente, las organizaciones comunitarias proveen a las familias recién conectadas con capacitación de alfabetización digital y un plan de estudios de desarrollo de habilidades.
- Los proveedores de servicios de internet (ISPs) ofrecen la banda ancha de mayor velocidad al menor costo posible.
- La Ciudad de Chicago y sus socios filantrópicos crearon un fondo común de financiación para (1) pagar el acceso a la banda ancha en los hogares elegibles y (2) compensar a las organizaciones comunitarias por su capacitación y apoyo a los hogares recién conectados.
- The United Way of Metro Chicago actúa como un agente fiscal para hacer pagos al ISPs mensualmente para todos los hogares conectados a través de la iniciativa.
- El Children First Fund actúa como un agente para proveer pagos a las organizaciones comunitarias.
Kids First Chicago brinda administración de proyectos críticos a todos sus socios. Puedes aprender más de nosotros y nuestro trabajo hasta el día de hoy dándole click al botón abajo.
Recomendaciones
01 | CALIDAD DEL INTERNET
La encuesta incluyó una prueba de velocidad incorporada para medir fácilmente las velocidades de internet de los encuestados. La mayoría de los encuestados informó que su internet era lo suficientemente rápido como para transmitir videos en varios dispositivos al mismo tiempo.
- El 45% informó poder transmitir videos en vivo en 3 a 5 dispositivos simultáneamente sin interrupciones.
Nota. Al principio, aproximadamente el 33 % de las familias informaron velocidades de navegación lentas tres o más días a la semana. Después de que se hizo la encuesta, Comcast y RCN duplicaron la velocidad de internet para las familias de Chicago Connected, asegurando que tengan suficiente banda ancha para el aprendizaje en línea y mucho más, y demostrando el compromiso del programa con la mejora continua.
02 | USO DEL INTERNET
- El 82% informó que usaba internet para acceder al contenido de aprendizaje a distancia del distrito, y
- El 71% de las familias usa internet fuera de la escuela para comunicarse por correo electrónico y buscar información en línea.
03 | ALFABETIZACIÓN DIGITAL
- 44% of respondents wanted to earn a new degree and 37% wanted to get a new job in the next 5 years
- Después de que los resultados de la encuesta mostraron que el 67% de los encuestados estaban interesados en la capacitación en tecnología como parte de Chicago Connected, el equipo rector de alfabetización digital de Chicago Connected lanzó un enfoque triple para atender las necesidades de alfabetización digital de las familias: recursos a su propio ritmo, capacitaciones en vivo de organizaciones locales de la comunidad y acceso a soporte técnico personalizado en toda la ciudad.
04 | COMUNICACIÓN DEL PROGRAMA
- En un esfuerzo por llegar a las familias, CPS ideó una estrategia de comunicación múltiple incluyendo el correo directo, teléfono/mensajes de texto y correo electrónico. Más del 94% de las familias saben del programa de CPS, lo que demuestra la eficacia de sus estrategias.
05 | CUSTOMER EXPERIENCE
- Más de 4 de cada 5 encuestados fueron neutrales, estuvieron conformes o muy conformes con el programa
- De los que eligieron que un técnico vaya su casa, el 89% dijo que el técnico cumplía las directrices de COVID-19.
- El 61% que autoinstaló su equipo estaba conforme con las instrucciones
Looking Ahead
Making the Case for Universal, No-Cost Broadband Access
La creación de Chicago Connected, el programa de conectividad más completo y de más largo plazo de la nación, es realmente innovadora. Chicago Connected está eliminando la barrera de la accesibilidad de banda ancha para el aprendizaje digital y dando una hoja de ruta para que la sigan otras ciudades y distritos escolares.
Desde su lanzamiento inicial y durante toda la implementación, los socios de Chicago Connected adoptaron un enfoque de “código abierto”, compartiendo las lecciones aprendidas a lo largo del camino. Más de 20 ciudades se comunicaron con Kids First Chicago y sus socios público-privados para aprender más sobre la creación y el modelo del programa. Filadelfia y Miami lanzaron iniciativas inspiradas en Chicago Connected en diseño y estructura. Education SuperHighway presentó Chicago Connected como un caso de estudio para reducir la brecha digital urbana.
Chicago Connected sirve como base para un mayor acceso a la banda ancha como servicio público. A nivel local y nacional, los legisladores están empezando a reconocer que el acceso a la banda ancha es una parte esencial de la vida diaria, particularmente a raíz de la pandemia de COVID-19. Los ciudadanos están de acuerdo: casi el 90% de los votantes de Chicago votaron “sí” cuando les preguntaron si la ciudad debería “actuar para garantizar que todas las zonas comunitarias de la ciudad tengan acceso a internet de banda ancha”.
Usando el modelo expansible que da Chicago Connected, la ciudad está evaluando otras formas de mejorar las inversiones en infraestructura de internet en las comunidades que lo necesitan y conectar a más residentes en toda la ciudad. Además, la administración de Biden hizo del acceso digital una prioridad estratégica a nivel federal.
Por último, Kids First Chicago visualiza un futuro en el que la falta de acceso a internet ya no sea una barrera para el éxito de los estudiantes, dando a todos los niños acceso al tipo de educación que abrirá puertas a oportunidades y fomentará una mayor prosperidad para todos.
